ПриватБанк отказался принимать у клиента деньги: почему украинец не смог провести платеж

"Столкнулся с отказом кассира принять долларовые купюры, у которых были штампы и надписи и пятна. При этом их размер на каждой купюре был далек до максимального, определенного в письме НБУ "Об осуществлении валютно-обменных операций с изношенными и поврежденными банкнотами иностранных валют", – пишет клиент.
"По просьбе показать каким нормативным документом это предусмотрено – полное непонимание. Жалоба в колл-центр результата не дала, оператор оказался также не компетентным. Самое разумное что мог посоветовать, внимание, это пополнить этими же купюрами карточку и из нее сделать платеж."

ПриватБанк отказался принимать наличку у клиента / Фото: Коллаж: Сегодня

ПриватБанк отказался принимать наличные деньги с небольшими пятнами и отказался назвать причину отказа клиенту.

Об этом возмущенный пользователь оставил отзыв на сайте "Минфин".

По словам мужчины, это произошло в одном из столичных отделений, а он пытался совершить денежный перевод за границу, так называемый SWIFT-платеж

Мужчина написал, что кассир предложила ему отнести банкноты на экспертизу продолжительностью до полугода.

В конце концов, клиент так и не провел платеж, потому что кассир отказалась принимать банкноты и только потратил свое время в очереди.

Что ответили в ПриватБанке?

Сотрудник банка ответил на отзыв в комментариях и написал, что ситуацию передали на контроль специалистам.

John Dou