Украинка пожаловалась, что Lifecell снял с ее счета деньги за услугу, которая была давно уже отключена. Об этом она рассказала в комментариях на официальной странице мобильного оператора в соцсети facebook.
Абонентка Lifecell утверждает, что с ее счета списали 80 гривен за услугу, которую она не подключала. Женщина отметила, что ситуация выглядит так, будто оператор обирает клиентов.
"Досадно, что компания Лайф занимается банальным мелким воровством. 26 августа пополнив счет на 160 грн уплатила за пакет 4 безлимита. Сразу была списана сумма 80 грн. за услугу "Экономные звонки L", которую никто не подключал и в меню подключенных услуг она не отображается", - возмутилась абонентка.
Украинка добавила, что когда-то действительно пользовалась услугой, но она была отключена полгода назад и плата за нее не взималась. Сейчас услугу снова деактивировали, но женщина почти уверена, что с деньгами придется попрощаться.
"Оператор услугу отключил, а деньги, очевидно, никто не вернет. Достаточно позорным образом вы относитесь к своим клиентам. Стыд", - добавила клиентка.