Украинская рассказала, что с карты Monobank оплатила коммунальные услуги, но деньги "испарились" и не поступили на счета коммунальных предприятий. Соответствующую жалобу она разместила на портале "Минфин".
Женщина объяснила, что заплатила за коммуналку с карты Monobank, а через неделю узнала, что оплата не прошла, а деньги "застряли" непонятно где.
"07.03.23 из МОНОБАНКА оплачивали коммунальные услуги. Как выяснилось через неделю, средства так и не поступили на счета коммунальных предприятий, посоветовали обратиться в банк", - поделилась украинка.
Клиентка возмутилась инцидентом, ведь теперь она стала должником и к тому же в банке не могут назвать сроки решения проблемы и смогут ли вообще в этом разобраться.
"Когда обратился ответ один: у нас произошла ошибка, специалисты уже работают над этим вопросом, но термины неизвестны. Теперь у меня висят долги и что с этим делать? Однажды мне так и заработную плату не пересчитают. Очень разочаровалась в этом банке", - возмутилась клиентка.